Сервіс без кордонів: Завод Кобзаренка обслуговує європейських клієнтів завдяки дилерам

11 жовтня 2025 1330 0

«Завод Кобзаренка» має розгалужену дилерську мережу у світі. Зокрема, в Польщі партнером є Rakun Sp. z o.o., у Румунії — SC ETUFARM SRL, у Молдові — SRL Carvidon-Service, у Німеччині — Cetratek GmbH, BAG BUDISSA Agroservice GmbH та Bauer.

Через дилерів здійснюється і післяпродажне обслуговування української техніки. Про це розповів керівник експортного напрямку «Заводу Кобзаренка» Михайло Шовкун в матеріалі на Latifundist.com.

«Звісно, ми не можемо створити власну сервісну службу в кожній країні. Тому намагаємось, щоб у кожного дилера була своя сервісна команда. Щороку, на початку сезону, проводимо навчання. Запрошуємо їх на кілька днів до виробництва, знайомимо з новинками. І коли нашому клієнту в тій чи іншій країні потрібна миттєва реакція, на місці вже працює підготовлена сервісна команда. Дилери наперед замовляють запчастини, щоб забезпечити швидке обслуговування. Це дозволяє нам оперативно реагувати на запити клієнтів», — розповів Михайло Шовкун.

На заводі особливу увагу приділяють сертифікації техніки для зарубіжних ринків. Це доволі значний обсяг роботи, адже в кожній країні є свої правила і норми, під які треба адаптувати українську техніку. Агрегати «Заводу Кобзаренка» пройшли повний цикл для отримання сертифіката відповідності нормам ЄС, а також мають гомологаційні сертифікати.

До обов’язкового переходу на дволінійні гальмівні системи, що відбувся 1 січня 2025 року в Європі, на заводі були готові заздалегідь.

«Якщо система однолінійна — встановлюємо однолінійний клапан, якщо дволінійна — відповідно, дволінійний. Ми адаптуємо техніку до потреб клієнта, тож вона має відповідати всім вимогам країни, до якої постачається», — підсумував керівник експортного напрямку «Заводу Кобзаренка».

Читайте також: